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其中，人爆菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。今年，谷被菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。